門田です。

先週の金曜日（6月26日）は群馬県にあるマエバシ熱処理様の第２回コンサルでした。

第１回目の現状調査をもとに、コンサルが作成してきた「品質マニュアル」案の内容を確認しつつ、当社の現状に即した内容に変えていく作業です。

今回は「品質マニュアル」の全容をお伝えできればいいと思っていたのですが、皆様の吸収がとても速いのでもう核心に入った内容となりました。重要な部分はほとんど決定し、次回には「品質マニュアル」が完成する勢いです。

※写真はコンサル終了時のまとめの風景です。お互いに報告書の内容を確認し、次回までの課題について確認します。

マエバシ熱処理様のISO管理責任者である専務は、私と同年代ということで、今回はガンダムの話題で盛り上がりました（かなり深い内容で）。この世代の男は、ほとんどの人がガンダムの話題であれば参加できるというのはすごいことですね。

マエバシ熱処理の皆様、今回もご協力いただきありがとうございました。
次回もまた、宜しくお願い致します。

山田です。

6月25日はアンテンドゥ様にて第6回目のコンサルティングを実施いたしました。

今回のコンサルティングは、全店の店長さんへの研修からスタートしました。

「ISO9001とはどんなものか？」という事からはじまり、アンテンドゥ様のマニュアルを示しつつ
今後の運用等についての説明を実施したしました。

時たま笑いの起こる和やかな空気の中、真剣にメモを取る店長さん達の背中がとても
印象的でした。

頼もしい後ろ姿

その後、前回に引き続き店舗管理プロセスの構築を行いました。
今回で店舗管理プロセスについては内容がほぼ固まり、予定通り
（予定以上に？）順調な進捗状況です。

アンテンドゥの皆様、今回もコンサルティングにご協力いただきまして
ありがとうございました！！

　|　 マニュアル作成

門田です。

今日（もう昨日ですが）は群馬県の中村新興木材様へお伺いしました。
以前もこのブログでご紹介させて頂いた会社です。

今日は、来月に予定しているＩＳＯ審査（ＩＳＯ9001は更新＋2008年への移行、ＩＳＯ14001は定期）にむけて、全般的な準備状況を確認する定期審査直前チェックを実施しました。

「統合マニュアル」の内容や前回の審査における指摘事項のフォロー、ＩＳＯ9001：2008年対応の状況を確認しました。また、環境ＩＳＯを実施しているので法規制の改訂に対する対応状況の確認も重要です。08年4月からスタートしたマニフェスト伝票の発行状況報告を実施しているか、09年4月からの省エネ法改正への対応状況はどうか・・・といったことも確認しました。

とてもしっかりとした準備をされていたので、特に大きな問題もなく、審査もスムーズに進みそうです。

今回はコンサルティングにのめり過ぎたのか、写真をとるのを忘れてしまいました。
従って、コンサル中の写真はなしです。

大興建設の皆様、今回もご協力ありがとうございました。
今日の調子であれば、審査も問題ないと思います。
がんばってください。

また審査後フォローコンサルにお伺いしますので、その際は宜しくお願い致します。

　|　 ISO9001コンサル ISO14001コンサル

山田です。

6月15日は、不二山機械工業様の内部監査を実施しました。

最初に実施する内部監査は、ともすると、

・慎重になりすぎるあまり、不適合や観察がほとんど出ない

・監査者も被監査者も緊張して“何を聞いているのか、何を聞かれているのか分からない”

といった事になりがちです。

しかし、今回の内部監査は、皆さん熱心に意見を戦わせて、次々と
“改善に繋がる指摘”が飛び出しました。

これは第3者監査（審査機関の審査）や、第2者監査（顧客からの工程監査など）では
中々得る事ができない
“自分達の仕事を自分達で監査する”内部監査ならではの醍醐味ですね。

「内部監査の実施で苦労をしている会社が多い」という噂を良く聞きます。
（私は幸せな事に、そのようなケースに遭遇した事がないのですが）

今回のような活発な内部監査を拝見するたびに
「内部監査の実施で苦しんでいる多くの会社に、この活発な内部監査を見てもらいたいな」
と思ってしまいます。

良い内部監査は、会社の改善にもつながります。
（一緒に歩むコンサルタントにとっては喜びを感じる時でもあります。）

不二山機械工業の皆様、内部監査お疲れ様でした。
次回のコンサルは直前チェックですね。
審査までもう一息、一緒に頑張りましょう！！

　|　 内部監査

門田です。この２週間はほとんど審査ばかりだったので、久しぶりのコンサルブログです。

先週の金曜（6月12日）は、群馬県にある三洋発條様の第３回コンサルでした。
以前、このブログでもご紹介させて頂いた会社です。

今回は、ISO9001とISO14001の統合化の最終段階として、模擬統合内部監査を実施しました。
ISO9001とISO14001を同じシステムで管理することを‘統合システム’と呼んでいますが、内部監査を別々に実施していたのではせっかくの統合の意味が薄れてしまいます。

しかし、もともと別々の規格であるISO9001とISO14001を同時に審査することが難しいのも事実です。

そこで、今回は‘統合内部監査’の進め方について説明しつつ、実際に模擬的な内部監査を実施して頂きました。

※模擬統合内部監査の最中です。真剣に議論しています。

三洋発條の皆様、今回のコンサルティングもご協力ありがとうございました。
ご協力のおかげで、予定通り３回のコンサルでシステムの統合化が完了しました。

今度予定しています、外部審査機関による統合審査の受審も、問題なくいくと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

　|　 ISO9001コンサル ISO14001コンサル 内部監査

山田です。

6月1日は、オガミ様の第一段階審査の立会にお邪魔しました。

審査開始前は、皆さん少し緊張されていたようでしたが、開始1時間後位から
いつもの調子が戻ってきて、審査員方からの鋭い質問に対しても自社としての
意見を述べていただきました。

個人的な意見ですが、
審査の時、審査員から「○○ではないですか？」と言われると、
「そうですね・・・」となってしまうケースが多いかと思うのですが、
審査員は観察事項や不適合以外は、「そうして下さい」と言っているわけではなく
あくまでも「質問」の場合が大多数ですので、
「我が社としては、このように考えて、このようにしています」
と説明していただくのが大切だと思っています。

オガミの皆様、第一段階審査お疲れ様でした。
次は、第二段階審査の前にお伺いいたしますので宜しくお願いします。

　|　 ISO審査