ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、AS/EN/JISQ9100のコンサルティング・セミナー・研修 ISOコンサルティングサービス株式会社 愛知 名古屋
2009年03月29日
門田です。
昨日（3月28日）は、東京の世田谷区にある大輪印刷株式会社様にお伺いしました。
大輪印刷は、シールラベルやステッカーの印刷、一般印刷及び包装資材を販売している会社です。
昭和38年に創業と歴史も古く、都内に工場があるためお客様にとても重宝されている会社です。
ISO9001及びISO14001のダブル取得を目指して昨年２月にキックオフし、１回／月のペースでコンサルティングを実施、いよいよ登録審査の直前となりました。
今回は、登録審査に向けて、システム構築・運用状況の最終的な確認です。
※最終チェックの風景です。手前の女性が弊社コンサルタントの山田で、大輪印刷様の資料を確認させて頂いています。
特に大きな問題もなく、ISO登録第一段階審査を迎える十分な準備が出来ています。
大輪印刷の皆様、今回もご協力ありがとうございました。
次回はいよいよ登録審査ですが、今日と同じように対応して頂ければ全く問題ありません。
自信をもって臨んでください。
審査には私たちも立ち会いますので、次回もまた宜しくお願いいたします。
2009年03月25日
昨日（3月24日）は栃木県足利市にある三洋発條株式会社様の第２回コンサルティングでした。
三洋発條は、金属材料加工品、金属部品及び金属治工具やガーデニング部材、ガーデニング商材の加工品を製造・販売している会社です。
特に、‘BELLS MORE JAPAN’というガーデニング商品は、とても魅力的なものです。
この製品を利用した庭園が本社にあり、最初に訪れた時はその素晴らしさに驚いたものでした。
三洋発條は、ISO9001とISO14001を既に取得されていたのですが、（別々の運用であったため）やはり統合して統合のメリットを享受すべきだということで、現在システム統合に取り組んでいます。
システム統合とは、両規格がもともと統合して運用することを前提にしていることを利用して、統合できる部分は全て統合するということです。当然、マニュアルも統合マニュアルになりますし、方針・目標管理や力量管理、内部監査、不適合管理、マネジメントレビュー等、あらゆることを統合して整理します。
その結果、重複している部分が削除され、非常にシンプルで実態にあった仕組みを構築することが可能です。
さすがに両規格を取得されているだけあって理解・対応が早く、たった２回のコンサルでシステム統合が完了しました。
三洋発條のISO事務局の皆様です（※門田撮影）。
三洋発條の皆様、昨日はご協力ありがとうございました。
お陰さまで順調にシステム統合が完了しました。
次回は、統合内部監査の実施です。
今後ともよろしくお願いいたします。
2009年03月22日
先週の木曜日（3月19日）、群馬県にあるオガミ様の第６回コンサルティングを実施しました。
3月3日のブログで、第５回目のコンサルティングの模様をご紹介させて頂いた会社です。
前回のコンサルティング時にお願いした課題の進捗状況を確認した後に、ISO14001とISO9001の規格解説を実施しました。
この時期に規格解説？と不思議に思われるかもしれませんが、弊社ではシステム構築が完了した段階で規格解説を実施するのが一般的です。そのほうが、構築したシステムと要求事項がつながりやすく、よりISOを理解しやすいのです。
「ISOではこのような要求がありますが、皆さんのシステムではどうなっていますか？」といった質問に回答することによって、規格要求事項と自分たちのシステムがつながり、頭の中が整理できるのです。
写真は、弊社社員である山田がISO14001の規格を説明しているところです。
システム構築、規格解説が終われば、いよいよ山場である‘内部監査’です。
ISOでは‘内部監査の質’が‘ISOの質’を決めると言っても過言ではありません。
質の良い内部監査を自ら実施できる体制を構築するために、オガミ様では4月に３回（内部監査員研修、内部監査計画・予行練習、内部監査本番）のコンサルティングを実施する予定です。
また、今回は１６：００から全社員を集めての周知を実施しました。
今まではISO事務局だけの活動に近かったのを、‘全員参加’の状態にもっていかなければなりません。お忙しい中、社長を含めた全員にご参加頂き、改めてISOの概略やこれからしなければならないことを説明させて頂きました。
オガミの皆様、今回もご協力いただきありがとうございました。
来月は３回もあり大変かと思いますが、どうか宜しくお願いいたします。
2009年03月16日
門田です。
早いもので「門田の活動ブログ」も、３週目になりました。
（思ったよりきちんと更新出来ていて、自分でも驚いています）
お客様も協力的な会社が多く、第１回目の開始以降、現在までは全てのコンサルティングについて掲載が出来ています。本当に、ご協力ありがとうございます。
今日は江南オフィスで仕事です。
先週末（3月12日〜13日）、神奈川県にある会社に対して実施したＴＳ１６９４９の審査後の処理や、今月3月25日に群馬県で開催されるISO9001：2008年改訂セミナーの準備をしています。セミナーは?ミツバ環境分析リサーチ様の主催で、私は講師として招かれています。
ISOやＴＳの審査についてもコンサルティングと同じように活動詳細を掲載できれば良いのですが、守秘義務の関係で難しいのが現状です。セミナーに関しては、コンサルティングと同じように活動詳細を今後はブログでご報告していきたいと思います。
※江南オフィスの仕事場です。仕事中なので、机の上がやや乱雑ですが・・・。
今日は夕方から中小企業家同友会の総会があるのでそちらに参加予定です。
明日（17日）は岐阜県でISO14001の審査です。
明後日（18日）は19日のコンサルティングの為、群馬県へ移動する予定です。
それではまた。
2009年03月11日
今日は群馬県桐生市にあるMAP様にお伺いし、定期審査直前チェックコンサルを実施してきました。
MAPは車両用非鉄金属地金の製造や溶湯の供給をされている会社で、ホンダグループの１社である?ホンダトレーディングの子会社であり、グループのアルミリサイクル事業の拠点となっている会社です。
2008年4月にISO9001とISO14001のダブル認証をされ、そのときのニュースは、弊社のブログでも紹介させて頂きました。
認証取得後もさらなる改善を目指して継続コンサルティングをご依頼いただき、今回は外部定期審査前の最終チェックを実施しました。
認証取得から１年が経過していることもあり、かなりISOに慣れてきたようであり、どのようにすれば自社のマネジメントシステムがさらに良くなるのか、といったことを真剣に議論しながらの最終チェックとなりました。
※写真左がチェックをしている門田、応対しているのがMAP玉越社長、内山管理責任者
特に、監査に関するスキルを向上するために直接関係のない方々も参加されたり、「さらに良い内部監査にするためには、内部監査の事前に監査チームが集合し、どのような内部監査を実施するかを検討し、自社の業務に合った自主的なチェックリストを作ったほうが良い」といった意見が内部監査員から出てくるなど、その積極的な考え方・取り組みには感銘しました。認証取得してまだ１年とは思えないくらいです。
MAPの皆様、今日も1日ありがとうございました。
今回の直前チェックを参考にして、今月末の審査もがんばって下さい。
また、再度の継続コンサルティングのご依頼、本当にありがとうございます。
今後も御社のISOが‘発展につながるISO’になるように、全力を尽くさせて頂きます。
2009年03月10日
今日は、群馬県桐生市にある藤田商店様でISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム）コンサルティングでした。
藤田商店は、産業廃棄物の収集運搬・中間処理、製鋼・製紙原料や鋳造原料の卸売、それに関連する回収・再生・処理を実施されている会社です。
もともとはISO14001を取得されていたのですが、ISO9001を統合され、今回さらにISO27001を統合されるということで、３つの規格の統合システムを構築しています。
廃棄物処理業者がISO27001を取得するということは、企業が排出した機密書類や（ＨＤ等の）データについて、セキュリティを確保しながら確実に廃棄する仕組みがあるということで、安心して廃棄物を預けることが出来ます。まさに、廃棄物処理業者における‘付加価値’です。
さすがにISO9001とISO14001を取得されているということもあり、ISO27001に対する理解も早く、コンサルティングも予定通りスムーズに進みました。今回は来月の審査機関による審査に向けて最終チェックです。
なお、コンサルティングの主担当は、弊社の契約コンサルタントであるコマツマネジメントサポートの小松大三氏が実施しています。
※左側で説明しているのが弊社契約コンサルタントの小松氏です（※門田撮影）。
（ISO27001を無事取得されれば）産業廃棄物処理業者でISO9001、ISO14001、ISO27001のトリプル取得となり、全国でも珍しいケースではないかと思います。
藤田商店の皆様、今日も有難うございました。
早いもので、いよいよ審査ですね。今日のコンサルティングで皆様が本当に良く理解されていることが確認できましたので、審査も安心して迎えられると思います。
来月の審査、がんばってください。
2009年03月09日
今日は、東京の練馬区に本社のあるアンテンドゥ様のコンサルティングでした。
アンテンドゥは、首都圏を中心にパン屋さんを展開している会社で、ベーカリーショップの「パン工房アンテンドゥ」、ベーカリカフェの「BAKERY CAFE ANTENDO」、焼きたて洋菓子工房の「セゾン・ココ」を展開しています。
特に面白いのは、「ＤＪベーカリー」という、パン職人さんがＤＪのようにパンの素材や製法のこだわり、美味しい食べ方などを伝えながら製造・販売する店舗です（私もアンテンドゥさんで初めてこんな売り方があるんだと驚きました）。また、「高松宮王冠賞」を初め、数々のコンテストで受賞（３５回！）もしています。
25店舗も展開しているので、首都圏の方は利用されている人も多いんじゃないかと思います（とてもお洒落な店舗です。パンもすごく美味しいですよ）。
今年の１月にISO9001取得を目指してキックオフされ、今回は３回目のコンサルティングです。
１回~２回目が現状調査だったのに対して、今回からは本格的にシステムの構築を開始しました。
特に今日は、方針管理や目標管理、コミュニケーションや力量管理について議論しました。
通常の製造業と違って、店舗管理や工場管理、本社業務等が複雑に絡み合うので、十分な検討をして、本当に会社に合った仕組み（マニュアル）を作らなければいけません。
皆さんがISOの要求事項を踏まえつつ、当社としてはどのようなルールが最適かを真剣に考えて頂きましたので、とても充実した議論となりました。
なおアンテンドゥ様は、弊社社員の山田がメイン担当で実施させて頂いています。
※山田のコンサルティング風景です。
首都圏でこれだけの店舗を展開しているベーカリショップがISO9001を取得するケースは、全国でも珍しいケースだと思います。弊社も、このようなISOのモデルケースを構築することに携われてとても嬉しく思います。
アンテンドゥ様の皆様、本日もご協力ありがとうございました。
これから、どんどん核心部分に入っていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2009年03月06日
今日は、群馬県伊勢崎市の(有)穂刈製作所様へお伺いしました。
(有)穂刈製作所は主に自動車に使用されるプレス部品や溶接品を製造している会社で、創業が1947年という古い歴史をおもちの会社です。07年の12月にはエコアクションも取得され、積極的に品質・環境の取り組みをされている会社です。
昨年の11月にISO9001取得を目指してキックオフされ、今回は第３回目のコンサルでした。システム構築の途中段階であり、品質マニュアルの在り方や下位文書について整理している段階です。
今日は、ISO9001の要求事項の後半部分である‘製品実現のプロセス’や‘監視・測定’について確認しました。‘当社の業務あったプロセスはどのような構成か？’を考えながら、現状の文書・記録をいかに活用して上手く仕組みを構築（整理）していくかについて熱心な議論が展開されました。
ほぼ品質マニュアルの素案が固まってきましたので、お互いの課題を持ち帰り、次回コンサルではさらに突っ込んだ議論をして‘実態に合った’品質マニュアルへとしていきたいと思います。
(有)穂刈製作所の皆様、今日も有難うございました。
とても白熱した議論でしたね。
次回もまた、宜しくお願いいたします。
2009年03月05日
今日は群馬県桐生市にある外山製作所様へ、登録審査後のフォローコンサルへ行ってきました。
外山製作所は、各種精密部品の切削加工をされている会社で、若い（といっても私と同年代ですが）社長のもと‘少数精鋭’主義で、多品種・小ロットの高品質製品の製造をされている会社です。
群馬の‘１社１技術’にも認定され、‘部品名かるた取り’といった遊び心を忘れないユニークな取り組みもされている、面白い会社です。
ISO9001とISO14001のダブル認証を目指され昨年4月にキックオフし、11月には無事に両規格を取得されました。今回は登録審査後のフォローとして、審査において指摘された事項への対応やISO9001：2008年対応、全社員の周知再徹底、今後の改善について確認するためにお伺いしました。
※「登録証」を手に、右が外山社長、左が私です
特に、今回は外山製作所様のご希望で、‘全社員への周知’を２時間もかけて実施しました。‘何故、ISOを取得したのか？’、‘会社の発展のためにISOをどう活用するのか？’、‘製造現場では、品質や環境において何を管理しなければいけないか？’、といった視点で説明させて頂きましたが、非常に熱心に参加して頂きました。また、現場へのチェックも総出で実施し、 日常管理及び審査（内部監査）の際のポイント等を全員で確認しました。
※全社員への周知です。バックには、各人の個人目標が大きく掲示されています。
※総出で日常管理や内部監査のポイントを現場で確認しています。
ISOにおいて、最も重要な期間は登録審査までではなく、登録審査後の１〜２年です。というのは、登録審査後にさらに改善を続ける‘改善組’と、登録審査の状態を維持する‘維持組’と、登録審査をピークに衰退する‘衰退組’に分かれるからです。同じ‘ISO取得企業’でも、‘改善組’と‘衰退組’では、天と地ほどの差があります。
今日のコンサルの状況を見て、外山製作所は間違いなく‘改善組’になると確信しました。
外山製作所の皆さん、お忙しい中ご協力頂きありがとうございました。
また、継続コンサルティングのご依頼、本当にありがとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
2009年03月04日
今日は群馬県渋川市にある第一電機様という会社でコンサルティングでした。
第一電機は本社が東京で、工場が群馬県渋川市にあります。各種リレー・制御機器の製造を実施している会社で、海外にも委託工場があります。
もともとISO14001を取得されており、私はISO9001のコンサルティングから携わらせて頂きました。ISO9001を取得後、（やはり別々のシステムでは合理的ではないということから）ISO14001との統合化を検討され、現在は統合システム構築コンサルティングの最終段階です。
今月末にISO9001とISO14001の統合審査（ISO9001に関しては2008年度版への移行審査）を受審予定で、今日はその直前のチェック（模擬審査）を実施させて頂きました。
‘統合システムは上手く機能しているか？’、‘ISO9001の2008年対応は大丈夫か？’といった視点で確認させて頂きましたが、全く問題なく「完璧だ！」と叫びたくなるような状態でした。
とても素晴らしい管理をされている会社です。
リレーは是非、第一電機さんの製品を！（お勧めします）
第一電機の皆様、今日も有難うございました。
今月末の審査も今日のような対応をされればスムーズにいくと思います。
活動の成果を存分に発揮してください。
2009年03月03日
今日は群馬県にあるオガミ様の第５回コンサルティングでした。
オガミは、自動車用・弱電気用樹脂部品の樹脂成型加工品や射出成形金型の製造をしている会社です。現在、ＩＳＯ9001とＩＳＯ14001の認証を目指して、統合マネジメントシステムを構築中です。
08年12月にキックオフ、09年6月には受審予定であり、半年でＩＳＯ9001とＩＳＯ14001のダブル認証を目指していますので、かなり早いペースで進んでいます。
当初は「スケジュールに無理があるか？」といった心配もありましたが、皆さんが決められたことを確実に実施して頂いているので、予定通り順調に進んでいます。
今日は５回目のコンサルティングが終了し、「統合マニュアル」が完成、下位文書もほぼ整理されました。ここからは内部監査の実施が大きな山場となります。ＩＳＯ要求事項規格解説、内部監査員研修、内部監査計画・予行練習、内部監査本番と、内部監査を自主的に実施できる体制にもっていくためのコンサルティングとなっていきます。
オガミの皆さん、今日も１日ありがとうございました。
次回のコンサルも宜しくお願いいたします。
